Hướng dẫn mua hàng
Hướng dẫn mua hàng tại Xưởng 3D giúp bạn chuẩn bị đúng thông tin, nhận báo giá sát nhu cầu và theo dõi đơn thuận tiện. Bạn có thể chọn sản phẩm đang có hoặc gửi file, hình ảnh và ý tưởng để đặt in theo yêu cầu.
Quy trình đặt sản phẩm in 3D
1. Chọn sản phẩm hoặc gửi yêu cầu
Bạn có thể xem mẫu tại cửa hàng Xưởng 3D. Nếu cần sản phẩm riêng, hãy gửi file STL/3MF, ảnh tham khảo, kích thước mong muốn, số lượng, màu sắc, mục đích sử dụng và thời hạn cần nhận. Thông tin càng cụ thể thì phương án tư vấn càng chính xác.
2. Kiểm tra khả năng sản xuất
Xưởng kiểm tra kích thước, độ dày, kết cấu, support, số chi tiết, hướng lắp ráp và vật liệu phù hợp. Với file do khách cung cấp, kỹ thuật viên có thể đề nghị chỉnh sửa nếu phát hiện thành quá mỏng, khe lắp không phù hợp hoặc chi tiết có nguy cơ gãy.
3. Xác nhận cấu hình và báo giá
Báo giá được lập theo lượng vật liệu, thời gian máy chạy, số màu, công thiết kế, hậu kỳ, đóng gói và số lượng. Trước khi sản xuất, hai bên xác nhận mẫu, kích thước, vật liệu, màu, số lượng, mức hoàn thiện, chi phí và thời gian dự kiến.
4. Thanh toán và sản xuất
Phương thức và tiến độ thanh toán được thông báo cùng báo giá. Sản phẩm cá nhân hóa hoặc sản xuất theo yêu cầu chỉ được đưa vào lịch in sau khi đơn đã được xác nhận. Trong quá trình làm, thay đổi lớn về kích thước, nội dung hoặc kết cấu có thể làm thay đổi chi phí và thời gian.
5. Kiểm tra, đóng gói và giao hàng
Sản phẩm được kiểm tra hình dáng, chi tiết, khớp lắp và công năng đã thống nhất trước khi đóng gói. Khi đơn được bàn giao cho đơn vị vận chuyển, thông tin theo dõi sẽ được cung cấp nếu dịch vụ giao hàng hỗ trợ.
Cần chuẩn bị gì khi đặt in theo yêu cầu?
- File STL, 3MF, STEP hoặc hình ảnh tham khảo nếu có.
- Kích thước theo milimét và số lượng cần làm.
- Vật liệu hoặc môi trường sử dụng: trong nhà, ngoài trời, gần nhiệt hay chịu lực.
- Màu sắc, nội dung chữ, logo và vị trí cá nhân hóa.
- Thời hạn cần nhận và địa chỉ giao hàng.
Lưu ý khi xem hình ảnh và kích thước
Màu trên màn hình có thể chênh nhẹ so với vật liệu thực tế. Đường lớp nhỏ là đặc trưng của công nghệ FDM; vị trí support có thể để lại dấu nhẹ sau hậu kỳ. Với sản phẩm có khớp hoặc lắp ghép, dung sai được điều chỉnh theo vật liệu và mục đích sử dụng.
Sau khi nhận hàng
Hãy kiểm tra số lượng, tình trạng bao bì và sản phẩm ngay khi nhận. Nếu phát hiện giao sai, hư hỏng do vận chuyển hoặc lỗi ảnh hưởng đến công năng, hãy giữ bao bì và liên hệ sớm theo chính sách đổi trả.
Câu hỏi thường gặp khi đặt hàng
Có thể đặt một sản phẩm không?
Có. Xưởng nhận cả mẫu đơn chiếc và số lượng, tùy kích thước và khả năng sản xuất.
Có cần sẵn file 3D không?
Không bắt buộc. Bạn có thể gửi ảnh hoặc mô tả; phần thiết kế và chỉnh sửa sẽ được đánh giá trước khi báo giá.
Bao lâu có hàng?
Thời gian phụ thuộc độ phức tạp, số lượng và lịch máy. Mốc dự kiến được xác nhận cho từng đơn trước khi sản xuất.